AGB

1. Geltungsbereich

1.1    Für den Geschäftsverkehr der GASTRO.GENAU LTD. & Co KG, Brucknerstraße 2d, 6845 Hohenems Österreich, Firmenbuchnummer FN 413450s (im Folgenden: „GASTRO.GENAU“ oder „wir“) und Ihnen (im Folgenden Kunde) gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Sie sind verbindlich für den gesamten gegenwärtigen und künftigen Geschäftsverkehr mit GASTRO.GENAU, auch wenn darauf nicht ausdrücklich Bezug genommen wird.

1.2    Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende oder ergänzende Regelungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn diese von GASTRO.GENAU ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragsschluss

2.1    Die Präsentation unserer Leistungen auf der von uns betriebenen Website www.oktoberfest.cc stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar, sondern lediglich eine Einladung zur Abgabe eines Angebots.

  1. Online-Ticket (Stehplatz):
    Das Angebot geht vom Kunden aus, sobald er das Feld „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ anklickt. Die Auftragsbestätigung folgt unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Bestellung in unserem Auftrag per E-Mail durch Eventjet, ein Ticketerstelldienst der Datascroll Eventsupport GmbH, Eggerthgasse 9/8, 1060 Wien. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält einen Link zum Download des Tickets.
  2. Online-Reservierung (Sitzplatz):
    Unter dem Link https://www.oktoberfest.cc/reservierungen.htm kann der Kunde eine Tisch- bzw. Sitzplatzreservierung vornehmen. Durch Anklicken des Feldes „Kostenpflichtig bestellen“ platziert der Kunde eine verbindliche Bestellung über die von ihm ausgewählten Sitzplätze am entsprechenden Tisch zum gewählten Termin.    

Je nach gewählter Zustellart der reservierten Sitzplatzkarten „Hinterlegung“ oder „auf Rechnung“ kommt der Vertragsschluss zwischen Ihnen und GASTRO.GENAU entweder mit unserer Auftragsbestätigung (Hinterlegung) oder mit dem Versand unserer Rechnung per E-Mail zustande, die Sie innerhalb von 1-2 Tagen erwarten dürfen. Nur die rechtzeitige Bezahlung des in der Rechnung ausgewiesenen Rechnungsbetrages sichert Ihnen den gewünschten Sitzplatz bzw. Ihre Tischreservierung. Der Kaufpreis für hinterlegte Karten ist bei Abholung in bar zu bezahlen.

2.2    Die wesentlichen Merkmale der von uns angebotenen Leistungen sowie die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote entnehmen Sie bitte den einzelnen Beschreibungen im Rahmen unseres Internetangebots https://www.oktoberfest.cc/home.htm

2.3    Etwaige Eingabefehler bei Abgabe Ihrer Bestellung können Sie bei der abschließenden Bestätigung vor der Kasse erkennen und mit Hilfe der Lösch- und Änderungsfunktion vor Absendung der Bestellung jederzeit korrigieren.

2.4    Der Kunde erklärt, dass er sich aufgrund der zur Verfügung stehenden Informationen (Website von GASTRO.GENAU zum Emser Oktoberfest unter www.oktoberfest.cc) vor Kauf des Tickets über Ort, Art der Veranstaltung, geltende Jugendschutzbestimmungen und Programm der Veranstaltung, Zeit und Dauer der Veranstaltungen informiert hat und die Veranstaltung für seine Zwecke geeignet ist.

3. Vorverkauf / Wertmarken

3.1    Tickets können ebenfalls über die ausgewiesenen Vorverkaufsstellen erworben werden (https://www.oktoberfest.cc/tickets.htm). Diesfalls ist eine zusätzliche Vorverkaufsgebühr zu entrichten, die sich dem Einflussbereich von GASTRO.GENAU entzieht. Die Bedingungen für den Ticketerwerb und/oder deren allfällige Stornierung richten sich nach jenen der jeweiligen Vorverkaufsstelle.

3.2.   Hinterlegte Tickets und Wertmarken (Jetons à EUR 2,00) werden vor der Veranstaltung ausgegeben. Der Kunde erhält frühzeitig die Informationen zur Abholung. Die Wertmarken und Tickets sind jeweils mit Tagesdatum versehen und können ausschließlich am Tag der Reservierung eingelöst werden. Für Wertmarken erfolgt weder eine Barablöse noch die Refundierung eines allfälligen Restguthabens. Bitte beachten Sie, dass Wertmarken nur an den reservierten Tischen eingelöst werden können.

4. Stornierungen / Reservierungen

4.1    Das Rücktrittsrecht für Online-Tickets (Stehplätze) ist gemäß § 18 Abs 1 Z 10 Fern- und Auswärtsgeschäftegesetz (FAGG) ausgeschlossen.

4.2    Verbindliche Tischreservierungen sind bis längstens 31.08.2018 kostenfrei stornierbar oder reduzierbar. Nach diesem Zeitpunkt wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 50,00 (inkl. 20 % MwSt.) pro Tischreservierung einbehalten. Eine Änderung oder Stornierung hat ausschließlich per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! zu erfolgen.

4.3    Hinterlegte Karten für Sitzplatzreservierungen, die bis 20:00 Uhr am ausgewählten Veranstaltungstermin nicht abgeholt werden, können anderweitig vergeben werden. Dadurch erlischt der Reservierungsanspruch des Kunden. Die maximale Anzahl der Gäste pro Tisch ist auf zehn Personen beschränkt. Umfasst eine Sitzplatzreservierung weniger als acht Personen pro Tisch, behalten wir uns vor, weitere Sitzplätze bis zum Erreichen der maximalen Gästeanzahl pro Tisch zu vergeben.

4.4.   Beim Verlassen des Veranstaltungsortes kann bei Überfüllung kein Anspruch auf Wiedereinlass gewährt werden.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1    Die angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise in Euro inklusive Steuern und ggf. Versandkosten. Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig.

5.2    Bei Online-Tickets (Stehplatz) haben Sie die Möglichkeit mit Kreditkarte (Mastercard oder Visacard), eps Online Sofortüberweisung oder durch den Zahlungsdienstleister Klarna zu bezahlen. Der Bezahl-Vorgang erfolgt mittels Anbindung an das Zahlungssystem von Eventjet. Für alle Zahlungssysteme, die über das System von Eventjet angeboten und von Kunden genutzt werden gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von https://eventjet.at/static/files/agb/agb_at.2018.03.02.pdf.

6. Eigentumsvorbehalt

GASTRO.GENAU behält sich das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrages vor. Bei personalisierten Tickets steht die Übertragung des sich aus dem Ticket ergebenden Anspruchs unter der Bedingung der vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags.

7. Zustellung, Verwendung

7.1    Der Ticketversand für Sitzplatz- und Tischreservierungen erfolgt per Boten. Für die Postzusendung wird eine zusätzliche Versandgebühr (ausgewiesen in der jeweiligen Bestellung) berechnet. Die Versendung der Tickets erfolgt auf Gefahr des Kunden. GASTRO.GENAU übernimmt keine Haftung für eventuell auf dem Postweg verloren gegangene Tickets. Falls neben dem Ticketpreis auch ein Entgelt für die Buchung und / oder den Versand des Tickets enthalten war, ist eine Refundierung dieses Entgelts auch bei Absage durch den Veranstalter durch ausgeschlossen.

7.2    Mobile Tickets: Bitte wenden Sie im Umgang mit Mobilen Tickets besondere Vorsicht an, um Datenverlust zu vermeiden. Eintrittsberechtigungen dürfen nicht missbräuchlich verwendet, kopiert oder verändert werden. Beim Zutritt gilt das Prinzip des ersten Zutrittes (das print@home-Ticket bzw. Mobile Ticket, das mit seiner eindeutigen Identifizierung als erstes akzeptiert wird, ist das gültige. Nachfolgende Tickets gleicher Identifikation werden durch den Zutritt des ersten automatisch entwertet).

8. Hausordnung

Mit dem Erwerb des Tickets oder der Eintrittsberechtigung (Mobiles Ticket) akzeptiert der Kunde unsere Hausordnung am Veranstaltungsort. Die Missachtung unserer nachfolgend genannten Hausordnungsregeln und Missbrauch des Tickets kann den Verweis vom Veranstaltungsort nach sich ziehen:

  1. Den Anordnungen des Sicherheitspersonals ist Folge zu leisten. Außerdem ist das Stehen auf den Tischen untersagt. Beschädigtes Fest-Inventar (Maßkrüge, Bier-Bänke und -Tische) wird dem Verursacher in Rechnung gestellt.
  2. Alkoholisierten oder in sonstiger Weise beeinträchtigte Personen kann der Eintritt ohne Angabe von Gründen verwehrt werden. Diese Entscheidung darüber obliegt dem Sicherheitspersonal. Im Falle einer Zutrittsverweigerung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises.
  3. Der Verzehr oder Verkauf von mitgebrachten Speisen und Getränken ist im und um das Veranstaltungsgelände ausnahmslos untersagt.

9. Gehörschutz

Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bei Veranstaltungen insbesondere aufgrund der Lautstärke die Gefahr von Hör- und Gesundheitsschäden besteht. Insbesondere für Kinder und gehörempfindliche Personen wird daher angeraten, entsprechende Schutzvorkehrungen zu treffen. Aus diesem Grund stellt GASTRO.GENAU beim Eingangsbereich kostenlos Gehörschutzstöpsel zur Verfügung.

10. Veranstaltungsabsage, Änderungen, Rückerstattung

10.1  Bei Absage von einzelnen Tagen oder der ganzen Veranstaltung werden bereits geleistete Zahlungen rückerstattet. Die angefallenen Service- und Versandgebühren können aufgrund der erbrachten Leistung von GASTRO.GENAU nicht rückerstattet werden. Tickets können bis zu zwei Monate nach dem geplanten Veranstaltungsdatum zur Refundierung auf jenem Weg retourniert werden, auf dem sie bezogen wurden - (entweder in jener Verkaufsstelle, in der sie gekauft wurden oder - im Falle der Bestellung Online-Buchung oder Telefon - durch Einsenden der Originalkarten per Einschreiben an: GASTRO.GENAU LTD. & Co KG, Brucknerstraße 2d, 6845 Hohenems unter Angabe von Namen und Kontonummer, Bankinstitut und Bankleitzahl für die Rücküberweisung).

10.2  Im Falle einer Absage, Verschiebung oder jeder anderen Veränderung einer Veranstaltung behält sich das Recht vor, jene Kunden, die für diese Veranstaltung Tickets erworben haben, über diese Veränderung zu informieren. Diese Verständigung ist eine freiwillige Serviceleistung von GASTRO.GENAU und kann postalisch per Brief und/oder elektronisch per E-Mail oder SMS erfolgen falls die entsprechenden Kontaktdaten vorliegen.

10.3  Besetzungs- bzw. Programmänderungen sind, soweit sie zumutbar, geringfügig und sachlich gerechtfertigt sind, ebenso vorbehalten wie Änderungen des angekündigten Bühnenaufbaues, soweit diese vom Veranstalter bzw. von den Künstlern veranlasst bzw. gefordert werden. Im Falle der Absage, Verschiebung oder derartigen Änderungen werden keine Spesen (z.B. Anfahrt, Hotel) ersetzt.

10.4  Kartenrücknahmen sind grundsätzlich ausgeschlossen. Eine Rücknahme oder ein Umtausch bezahlter Tickets ist nicht möglich. Ein Ersatz für nicht oder (zB durch Zuspätkommende) nur teilweise in Anspruch genommene Karten oder für wie auch immer abhanden gekommenen Karten kann nicht geleistet werden.

11. Haftungsbeschränkung

11.1  Für die Richtigkeit der in unserem Internetangebot enthaltenen Angaben wird trotz sorgfältiger und regelmäßiger Pflege keine Gewähr übernommen. GASTRO.GENAU haftet auch für (nutzlose) Aufwendungen (z.B. Anfahrt, Hotel), die dem Kunden aus Absage, Verschiebung, Programm- oder Besetzungsänderung oder durch ein fehlerhaftes Internetangebot (zB falsches Datum) entstanden sind, nur im Falle von grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Handeln eines ihrer Mitarbeiter.

  • GASTRO.GENAU haftet in jedem Fall unbeschränkt nach dem Produkthaftungsgesetz, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

11.3  Im Übrigen haftet GASTRO.GENAU für leichte Fahrlässigkeit nur, sofern wesentliche Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten) verletzt werden, wobei die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt ist. Unter Kardinalpflichten sind solche Pflichten zu verstehen, die der Vertrag nach seinem Sinn und Zweck dem Vertragspartner gerade zu gewähren hat oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

11.4  Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch für Erfüllungsgehilfen und gesetzliche Vertreter von GASTRO.GENAU. Sie gelten für alle vertraglichen und gesetzlichen Ansprüche, auch solche aus Delikt.

12. Film- und Fotoaufnahmen / Copyright

12.1. Zur Bewerbung unserer Veranstaltung in den Medien (auf unserer Website www.oktoberfest.cc, , auf Facebook https://www.facebook.com/EmserOktoberfest/, auf flickr https://www.flickr.com/photos/siriusevents/albums, Zeitungsinserate etc). werden Foto- und/oder Filmaufnahmen gemacht. Unser primäres Ziel liegt im Festhalten des Stimmungsbildes anlässlich der Veranstaltung ohne Kunden bewusst identifizieren zu wollen. Mit dem Erwerb eines Tickets willigen Sie als Kunde zur Erstellung von Bildaufnahmen im Rahmen unserer Veranstaltungen sowie zur Verwendung und Veröffentlichung solcher Bildnisse zum Zweck der öffentlichen Berichterstattung über das Emser Oktoberfest ein. Weitere Informationen über den Widerruf Ihrer Einwilligung und Ihre Rechte entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung https://www.oktoberfest.cc/datenschutz.htm

12.2  Sämtliche Rechte an den Foto-/oder Filmaufnahmen verbleiben bei GASTRO.GENAU. Jegliche Verwendung wie beispielsweise die Veröffentlichung, Vervielfältigung und jede Form von gewerblicher Nutzung sowie die Weitergabe an Dritte – auch in Teilen oder in überarbeiteter Form – ohne unsere ausdrückliche vorherige Zustimmung ist untersagt.

13. Datenschutz

Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen Ihnen und uns benötigten Daten werden von uns gespeichert und sind für Sie jederzeit zugänglich. Insoweit verweisen wir auf die Bestimmungen in unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter: https://www.oktoberfest.cc/datenschutz.htm.

14. Schlussbestimmungen

14.1  Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

14.2  Als Gerichtsstand gilt ausschließlich der Sitz von als vereinbart, sofern es sich bei dem Kunden um einen Unternehmer im Sinne von § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG) handelt.

14.3  Online-Streitschlichtung: Als Verbraucher haben Sie die Möglichkeit, Streitigkeiten in Zusammenhang mit dem Kauf von unseren Produkten online beizulegen. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Website des Internet-Ombudsmannes: http://www.ombudsmann.at/.

14.4  Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so werden hierdurch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt. An Stelle der ungültigen Bestimmung gilt eine dieser wirtschaftlich am nächsten kommende Bestimmung als vereinbart.

14.5  GASTRO.GENAU behält sich das Recht vor, Änderungen an der Website, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die AGB Anwendung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn eine Änderung an diesen Bedingungen erfolgt aufgrund Gesetzes oder auf behördlicher Anordnung (in diesem Fall finden die Änderungen auch auf Bestellungen Anwendung, die Sie zuvor getätigt haben).

Hohenems, im Juli 2018

Zuletzt geändert: 25.07.2018

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